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售前服务
1. 专业的销售工程师会根据客户的要求,结合专业的LED技术经验及产品应用特点,为客户提供专业的解决方案及适合客户要求的产品。
2.
为客户做样品的展示,根据客户的需求,结合产品特点,为客户提供专业的购买建议。
3.
为客户提供免费的产品使用培训,让客户更能了解产品的特点。
4.
在一定情况下,可为客户提供样品测试


售后服务
1.
客户发现问题,现场人员可把问题反馈到电脑部该项目负责人,然后再由负责人与我们技术人员联络,我们会在四小时内给您答复,48小时内处理完毕。
2. 如需更换配件,我司可按照配件成本价为更换。
3.
如果客户使用我司耗材,我司将会给予优惠的价格。


 售中服务
1.
根据灯具安装使用场所,为客户提供灯具安装环境建议。
2.
对所售产品免费安装调试及产品使用培训。
3.
为客户提供产品相关的资料(包括产品使用说明书,材质报告等等)。
4.
电话技术支持,紧急情况下现场技术支持。
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